FAQ
필그린월드와이드 고객님들이 자주 묻는 질문과 답변을 모았습니다
A/S 문의를 하시기 전에 아래 질문과 답변을 확인하시면 빠르게 문제를 해결하실 수 있습니다
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클라이너 L 표시가 나오고 작동이 안됩니다.
터치 컨트롤 제어판에 ‘L’이 나타나는것은 어린이 보호 기능인 잠금이 설정된 것으로,
전원을 켜고, 가운데 – 버튼과, 우측하단 + 버튼을 동시에 누른 후, – 버튼을 따로 한번 더 눌러주시면 잠금이 해제됩니다. -
클라이너 상판이 뿌옇게 되었어요.
부적절한 냄비(저급 스테인레스냄비, 법랑냄비, 플라스틱용기, 종이용기,무늬가많은용기, 목기, 쿠킹호일,직화구이냄비 등) 사용시 상판의 손상 또는 변형을 줄 수 있으므로 주의하시기 바랍니다. (조리전 냄비바닥에 물기를 완벽히 제거후 사용권장)
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클라이너 전기세 많이나오지 않나요?
3~4인 가족이 하루평균 1시간30분을 조리하는데 한달을 사용하게되면 7000원~ 8800원(누진세적용) 비용이 발생됩니다.
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클라이너 발열체에 한쪽부분이 어둡습니다.
확장구의 경우 발열체의 설계상 일부 어두운 부분이 있으며, 발열온도에는 영향을 미치지 않습니다.
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클라이너 청소방법이 어떻게되나요?
약간의 얼룩은 세제사용 없이 젖은 행주를 이용해주시고, 얼룩이 지워지지 않을경우에는 전기렌지상판 전용세제나 스크래퍼를 이용해주세요. 또한 설탕이 함유된 음식물이나, 플라스틱, 알루미늄 호일을 제거할 때에는 상판이 뜨거운 상태에서 스크래퍼로 제거해주세요.
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클라이너 이전설치는 어떻게하나요?
수입원 ㈜ 필그린월드와이드 로 문의 바랍니다.
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클라이너 왜 자꾸 꺼졌다 켜졌다 하나요?
하이라이트 발열체의 특성상 적정온도에 도달하면 저절로 꺼졌다 켜졌다를 반복하면서 온도를 유지시켜주며 불필요한 전력소모를 방지해줍니다.
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클라이너 화구보다 큰냄비를 사용해도 되나요?
화구보다 큰냄비를 사용하게되면 터치컨트롤러 주위에 열이전달되어 고장의 원인이 될수있습니다.
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클라이너 스크래퍼 사용시 상판에 손상을 주지는 않나요?
스크래퍼의 칼날을 밀어올린 후 전기렌지 상판위에 편평하게 올려 적당한 힘을주어 긁으며 얼룩을 제거해주시면 됩니다.
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클라이너 물이넘쳤는데 전원이 안들어와요.
물이 끓어넘쳐 전원이 작동되지 않는 경우에는 제품 내부에 물이 스며들어 일시적으로 작동이 중단된경우, 하루정도 충분히 말린후 사용 가능하며, 시간 경과후에도 정상 작동되지 않으면 당사로 문의 주시기 바랍니다.
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클라이너 전원을 켜놓고 외출하면 자동으로 꺼지는기능이 있나요?
온도 단게별로 꺼지는 시간이 상이합니다
– 1단,2단 : 6시간
– 3단,4단 : 5시간
– 5단 : 4시간
– 6단~9단 : 1시간30분 -
클라이너 빌트인 설치(싱크대 제작) 시 타공 사이즈는 어떻게 되나요?
가로 560 * 세로 490 * 깊이 60 mm 입니다.